| |||||
|
4 октября 2000 года - ровно 5 лет назад - в Интернете появилась первая российская библиотечная виртуальная справочно-информационная служба «Виртуальная справка». Три года Служба работала на сайте московской ЦБС «Киевская», затем - на общероссийском информационно-справочном портале «Library.RU», который ведет Межрегиональная ассоциация деловых библиотек. Идеи виртуального справочного обслуживания в библиотеках были поддержаны Министерством культуры России. В итоге в ноябре 2003 года в стране появился корпоративный проект - Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек (ВСИС ПБ). Тем самым «Виртуальная справка» органично вошла в число 80 мировых корпоративных библиотечных виртуальных справочных служб. Сегодня ВСИС ПБ - это 20 публичных библиотек России, 2 библиотеки Украины и 1 - Казахстана. Это почти 20000 вопросов из 300 городов 40 стран мира, 2 миллиона посетителей. Услуги «Виртуальной справки» бесплатны. Архив вопросов и ответов полностью доступен пользователям Интернета, что отличает ее от зарубежных виртуальных справочных служб. «Виртуальная справка» дала старт почти 40 библиотечным виртуальным службам в России, Украине и Казахстане. Фактически можно говорить о формирующейся в стране национальной сети библиотечных виртуальных справочных служб. Поэтому приглашаем Вас поднять бокалы за библиотекарей - организаторов и операторов виртуальных справочных служб, бескорыстно стремящихся помочь своим пользователям в решении информационных проблем, правильно понимающих свое назначение в век Информации и Знания.
И. Б. Михнова, директор ЦБС «Киевская»,
| |||||
